Definiciones

En este Reglamento se utilizan las siguientes definiciones:

1.         Cliente - consumidor que compra Productos ITALPOUF en la tienda ITALPOUF.ES;

2.     ITALPOUF – Personeo compañía de responsabilidad limitada ”con domicilio social en Nowy Sącz, dirección: 33-300 Nowy Sącz, calle Armii Krajowej 7/17, inscrita en el Registro del Tribunal Nacional del Tribunal de Distrito de Kraków Śródmieście en Cracovia, 12ª División Comercial del Registro del Tribunal Nacional con el número KRS 0000537746, REGON 360727559, NIP 7343529933, con un capital social de 60.000 PLN.

3.         Regulaciones - estas regulaciones;

4.         Tienda ITALPOUF.ES - una tienda en línea dirigida por ITALPOUF;

5.         Bienes: todos los productos ofrecidos a la venta por ITALPOUF en la tienda ITALPOUF.ES;

6.         Contrato de venta: un contrato celebrado por el Cliente con ITALPOUF.

 

I.          Provisiones generales

  1.             Las Regulaciones están dirigidas a todos los clientes de la tienda ITALPOUF.ES: definen las reglas para registrarse y usar la cuenta de la tienda ITALPOUF.ES, realizar pedidos en la tienda ITALPOUF.ES y las reglas para concluir Acuerdos de Venta. Cada Cliente puede recibir acceso a las Regulaciones en cualquier momento.
  2.             La tienda ITALPOUF.ES está gestionada por ITALPOUF y permite la compra de Bienes a través de la red electrónica (Internet), en la dirección: www. ITALPOUF.ES.
  3.           Información sobre productos en la tienda ITALPOUF.ES, incluidos, p. las descripciones y los precios de los Bienes constituyen una invitación a presentar una oferta para celebrar un Acuerdo de Venta.
  4.             Los productos en la tienda ITALPOUF.ES están marcados en detalle. El Cliente tiene acceso a información sobre las propiedades de los Bienes, sus precios, materiales de los que están hechos, etc.
  5.             Las fotos y presentaciones de los Productos ofrecidos son ejemplares y sirven para presentar modelos específicos.

 

II.         Normas de uso de la tienda ITALPOUF

  1.   La tienda ITALPOUF.ES le permite comprar los Bienes ofrecidos en ella utilizando la red electrónica (Internet).
  2.   El contrato de venta se celebra entre el Cliente e ITALPOUF.
  3.   La condición para comenzar a utilizar la Tienda ITALPOUF.ES es leer este Reglamento y aceptarlo.
  4.    El cliente de la Tienda ITALPOUF.ES está obligado a:

a)            No proporcionar o transmitir contenido prohibido por la ley;

b)            Utilizar la Tienda ITALPOUF.ES de manera que no interfiera con su funcionamiento;

c)      No enviar y no colocar información comercial no solicitada dentro de la Tienda ITALPOUF.ES;

d)           Utilizar la Tienda ITALPOUF.ES de manera que no sea inconveniente para otros Clientes y para el administrador de la Tienda ITALPOUF.ES;

e)          Usar el contenido publicado en las páginas de la Tienda ITALPOUF.ES para uso personal;

f)           Utilizar la Tienda ITALPOUF.ES de conformidad con las disposiciones vigentes en el territorio de la República de Polonia, las disposiciones del Reglamento, así como los principios generales del uso de Internet.

III.        Conclusión del Acuerdo de Venta

  1.            Para concluir un Acuerdo de Venta, se debe realizar un pedido en el sitio web de la Tienda ITALPOUF.ES.
  2.        Los clientes pueden realizar pedidos durante todo el día, todos los días de la semana. Los pedidos realizados en días no laborables se procesarán el primer día laborable siguiente al día en que se realizó el pedido.
  3.           El cliente puede realizar un pedido sin necesidad de registrar permanentemente sus datos en la base de datos de la Tienda ITALPOUF.ES (las llamadas compras sin registro).
  4.            La condición para realizar un pedido es proporcionar en el formulario disponible en el sitio web de ITALPOUF.ES Almacenar los datos del Cliente necesarios para entregar los Bienes al Cliente y generar una factura con IVA en el sistema.
  5.         Para realizar un pedido, es necesario seleccionar los Productos de la oferta disponible de la Tienda ITALPOUF.ES, sus colores, tamaños y cantidades, agregándolos a la "Cesta".
  6.              Hasta que se confirme la selección del producto con el botón "Confirmar realizar pedido" (o "Continuar" después de seleccionar el pago), el Cliente tiene la opción de realizar cambios y modificaciones en los Bienes del pedido, así como los datos de contacto para la entrega. de las Mercancías y emitir una factura con IVA.
  7. El envío del pedido por parte del Cliente (confirmación con el botón "Confirmar Realizar Pedido" o "Continuar" después de seleccionar el pago) constituye la oferta del Cliente enviada a ITALPOUF para celebrar un Acuerdo de Venta, de conformidad con el Reglamento.
  8. Después de realizar el pedido por parte del Cliente, recibirá un mensaje en el sitio web de la Tienda ITALPOUF.ES y en la dirección de correo electrónico proporcionada en el pedido que contiene información sobre los artículos en el pedido, el número de Bienes, el valor del pedido , el tipo de entrega y pago seleccionado, la hora de finalización del pedido y los datos de contacto del Cliente. El mensaje es una confirmación de recepción por parte de la tienda ITALPOUF.ES de la oferta de compra de los Bienes por parte del Cliente.
  9. El cliente recibe la confirmación de aceptación de su oferta de ejecución por medios electrónicos (la denominada "Confirmación de aceptación de la orden de ejecución") a la dirección de correo electrónico indicada por él. Después de recibir lo anterior confirmación, se concluye el Acuerdo de Venta de los Bienes solicitados por el Cliente.
  10. El contrato de venta se celebra de conformidad con este Reglamento.
  11. El cliente tiene derecho a cancelar el pedido antes de recibir confirmación por parte de ITALPOUF de que el pedido ha sido aceptado para su ejecución. A tal efecto, el Cliente deberá ponerse en contacto inmediatamente con ITALPOUF por correo electrónico o por teléfono e informar a ITALPOUF de la anulación del pedido.
  12. La tienda ITALPOUF.ES se reserva el derecho de negarse a procesar un pedido en virtud del Acuerdo de Venta si los datos de contacto del Cliente son inexactos, la transacción no ha sido autorizada en el sistema de pago electrónico.


IV.        Entrega y recogida

  1.    La fecha de finalización del pedido en la tienda ITALPOUF.ES, indicada en la confirmación del pedido, es el tiempo más probable durante el cual se completará el pedido. En casos excepcionales, el tiempo de procesamiento del pedido es confirmado por un empleado de ITALPOUF por correo electrónico o por teléfono. Los productos son entregados a la dirección indicada en el territorio de la República de Polonia por una empresa de transporte. Los gastos de envío del producto se proporcionan durante el proceso de pedido. El tiempo estimado de entrega es de 3 días hábiles a partir del día siguiente al envío. El tiempo total y máximo de realización del pedido no debe exceder de 14 días hábiles, y en todo caso de 30 días a partir de la fecha de celebración del contrato de venta. ITALPOUF informa sobre la fecha máxima de finalización del pedido en la página de un determinado Bien. Si el Cliente selecciona el método de pago como prepago en línea, el inicio del pedido puede suspenderse hasta que se abone en la cuenta de ITALPOUF el precio de venta pagado por el Cliente (y los posibles gastos de envío).


V.         Ventas, precios y formas de pago

  1.         El precio de un determinado Bien se indica en el sitio web de la tienda ITALPOUF.ES. Este precio vincula a las partes desde el momento en que el Cliente recibe la confirmación de aceptación de la orden de ejecución. El precio al que se refiere la frase anterior no cambiará independientemente de sus cambios en la tienda de ITALPOUF.ES, que se producirán tras el envío de la confirmación de aceptación del pedido al Cliente.
  2.         Los precios de los Bienes en la tienda ITALPOUF.ES son precios brutos y se expresan en euros.
  3.       El método de pago de los Bienes es elegido por el Cliente. ITALPOUF le permite pagar por transferencia bancaria, mediante pago electrónico realizado antes de la entrega. Si el Cliente elige el método de pago en forma de prepago, la falta de recepción del pago a la cuenta de "ITALPOUF spółka z ograniczoną odpowiedzialnością" con domicilio social en Nowy Sącz o a los intermediarios en la transacción dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido dará lugar a la cancelación del pedido. En tal situación, el Cliente podrá realizar el pedido de nuevo, así como elegir una forma de pago diferente. La ejecución del pedido pagado por transferencia bancaria o tarjeta de pago comienza después de la recepción del pago de la Mercancía.
  4.     ITALPOUF se reserva el derecho de cambiar los precios de los Bienes en la tienda ITALPOUF.ES, introducir nuevos Bienes a la venta, realizar y cancelar campañas promocionales en el sitio web de la tienda ITALPOUF.ES o realizar cambios en los mismos, siempre que estos cambios no violen los derechos de las personas que han celebrado el contrato de venta de los Bienes ofrecidos en la tienda ITALPOUF.ES antes de realizar los cambios mencionados anteriormente.
  5.     En caso de que los Bienes comprados por el Cliente en la tienda ITALPOUF.ES se descuenten dentro de los 14 días posteriores a la conclusión del Acuerdo de Venta, el Cliente tiene derecho a devolver la diferencia entre el precio pagado por él y el precio después del descuento. El reembolso se realizará en la cuenta bancaria del Cliente utilizada durante la transacción. La condición para obtener un reembolso es que el Cliente envíe información sobre la transacción a la dirección de correo electrónico info@italpouf.com, que contenga en particular los siguientes datos: nombre y apellido del Cliente, nombre y precio de los productos solicitados, fecha de recepción del pedido y una solicitud de devolución de la diferencia de precio al saldo del Cliente, en un plazo de 7 días.
  6.      El operador de tarjetas de pago es PayPro SA Agent Rozliczeń, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional que lleva el Tribunal de Distrito de Poznań Nowe Miasto y Wilda en Poznań, 8ª División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000347935, NIP 7792369887, Región 301345068.


VI.        Garantía, reclamaciones y devoluciones

  1.      Todos los Productos ofrecidos en la tienda ITALPOUF.ES son nuevos y originales, hechos a mano. Las fotos de los Productos son ejemplares. Los productos hechos a pedido individual (a la medida) no están sujetos a cambios y devoluciones.
  2.       ITALPOUF como vendedor está obligado a proporcionar al Cliente Bienes libres de defectos y es responsable ante el Cliente que es un consumidor.
  3.      Cada artículo comprado en la tienda ITALPOUF.ES puede ser publicitado con la observancia de los términos y condiciones apropiados de reclamación si tiene defectos. Las reclamaciones pueden enviarse por correo postal rellenando el formulario "Reclamación" (adjunto a los Bienes comprados) y devolviendo los Bienes junto con lo anterior. por mensajería a la siguiente dirección: "Personeo Sp. z o.o.”, ul. Wielopole 1, 33-311 Wielopole, Polonia, con la nota: "Reclamación ITALPOUF.ES". Al presentar una reclamación, el Cliente podrá, a su discreción, exigir una reducción del precio o desistir del contrato, salvo que ITALPOUF proponga reparar el artículo o sustituir el Bien por uno nuevo, libre de defectos. Además, en lugar de la eliminación de defectos propuesta por ITALPOUF, el Cliente puede solicitar la sustitución de los Bienes libres de defectos o, en lugar de la sustitución, su reparación, a menos que el método elegido por el Cliente sea imposible o requiera que ITALPOUF.ES incurra en exceso. costos El Cliente no puede rescindir el Acuerdo de Venta si el defecto es insignificante. El cliente recibirá información sobre cómo considerar la queja dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción por parte de la tienda ITALPOUF.ES del paquete de mensajería que contiene los Productos reclamados. Si la reclamación es aceptada, y el método de su consideración, propuesto por el Cliente, es imposible o exigiría costos excesivos de ITALPOUF.ES, ITALPOUF.ES propondrá otro método mencionado anteriormente. Dependiendo de cómo se considere la reclamación, ITALPOUF enviará un producto completo (reparado o nuevo) al Cliente en un plazo de 14 días y, si esto resulta imposible (por ejemplo, agotado), ITALPOUF reembolsará el importe total del precio pagado. por los Bienes o reducir el precio.
  4.      Si la queja no es considerada, los Productos serán devueltos junto con una opinión sobre la falta de fundamento de la queja. Después de recibir la opinión de que la queja no está justificada, el Cliente tiene derecho a presentar una solicitud para iniciar un procedimiento de mediación.
  5.     Contrato de venta sin justificación dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la Mercancía. La condición para que se considere la devolución es presentar una declaración de desistimiento del Acuerdo de Venta concluido dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los Bienes (utilizando el formulario proporcionado al Cliente), que ITALPOUF.ES confirmará enviando el Confirmación del cliente de recepción de la declaración por escrito, y envío de la Mercancía a la dirección de la tienda ITALPOUF.ES dentro de los 14 días a partir de la fecha de presentación de la declaración (La mercancía no debe tener rastros de uso, debe estar limpia, con etiquetas originales cosido, libre de olor, por ejemplo, a cremas, perfumes). El dinero será devuelto al número de cuenta facilitado por el Cliente en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción de la Mercancía por parte de ITALPOUF o entrega por parte del Cliente del justificante de su devolución. Para cumplir con el plazo, basta con devolver el artículo antes de su vencimiento. Si el pago se realizó mediante tarjeta de pago, el reembolso se realizará a la misma tarjeta.
  6.      La tienda ITALPOUF.ES tiene derecho a negarse a aceptar la Mercancía en caso de devolución realizada después de la expiración del plazo permitido.
  7.       La tienda ITALPOUF.ES no cubre los gastos de devolución de la Mercancía enviada a través de una empresa de transporte.

VII.       Newsletter

  1.      El Newsletter es un servicio gratuito que consiste en informar a los Clientes sobre promociones, concursos, eventos, ventas, noticias y colecciones de diseñadores polacos mediante el envío periódico de contenidos seleccionados por ITALPOUF electrónicamente en forma de correo electrónico.
  2.      El cliente acepta recibir un boletín gratuito proporcionando su dirección de correo electrónico y seleccionando los lugares apropiados (las llamadas "casillas de verificación") en el formulario de registro, a través del cual el cliente acepta:
  3.      Recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de ITALPOUF con fines de marketing,
  4.       Recepción de información comercial de ITALPOUF.
  5.      ITALPOUF, como administrador de todos los datos personales facilitados por el Cliente, vela por su protección.
  6.    El cliente puede darse de baja del servicio de newsletter en cualquier momento haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico enviado.

VIII.      El restante

  1.      El administrador y único propietario de la tienda ITALPOUF.ES es "Personeo compañía de responsabilidad limitada" con domicilio social en Nowy Sącz, dirección: 33-300 Nowy Sącz calle Armii Krajowej 7/17, inscrita en el Registro del Tribunal Nacional del Tribunal de Distrito de Kraków Śródmieście en Cracovia, 12ª División Comercial del Registro del Tribunal Nacional con el número KRS 0000537746, REGON 360727559, NIP 7343529933, con un capital social de 60.000 PLN.
  2.      Los datos personales de los Clientes proporcionados durante el registro en la tienda ITALPOUF.ES son procesados ​​por ITALPOUF solo con el fin de cumplir con el pedido y, dependiendo de la decisión del Cliente expresada al realizar el pedido o en la configuración en el sitio web de la tienda ITALPOUF.ES en el " "Mi cuenta", puede procesarse con fines de marketing. El cliente tiene derecho a completar, actualizar, rectificar los datos personales, suspender temporal o definitivamente su procesamiento o eliminarlos si están incompletos, desactualizados, falsos o han sido recopilados en violación de la ley, o ya no son necesarios para lograr el propósito. para el que fueron recopilados y el derecho a oponerse al procesamiento de datos personales con fines de marketing.
  3.      Al realizar un pedido, el cliente acepta utilizar la tienda ITALPOUF.ES de conformidad con las disposiciones de este Reglamento, en su versión modificada el día de la realización del pedido. La falta de aceptación de las disposiciones de este Reglamento impide la compra de los Bienes ofrecidos por la tienda ITALPOUF.ES.
  4.      La ley polaca se aplicará al Acuerdo para la venta de Bienes en la tienda ITALPOUF.ES.
  5.    En lo no previsto en el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones o leyes aplicables a la operación y funcionamiento de la tienda ITALPOUF.ES.
  6.     El tribunal competente para resolver los conflictos es el tribunal común con jurisdicción local de acuerdo con la normativa aplicable.
  7.     ITALPOUF se reserva el derecho de modificar el Reglamento en cualquier momento. Las modificaciones del Reglamento entran en vigor desde el momento en que se publican en el sitio web de la tienda ITALPOUF.ES. Las modificaciones del Reglamento no podrán infringir los derechos adquiridos de los Clientes que utilizan la tienda ITALPOUF.ES.
  8.      ITALPOUF se reserva el derecho de cambiar los precios y las cantidades de los Bienes en la oferta de la tienda ITALPOUF.ES durante el día, retirar o introducir productos individuales en la oferta de la tienda ITALPOUF.ES, realizar y retirar campañas promocionales en el sitio web de la tienda ITALPOUF.ES, así como modificarlos.
  9.    ITALPOUF toma medidas para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda ITALPOUF.ES, en la medida en que resulte del conocimiento técnico actual y se compromete a eliminar de inmediato cualquier irregularidad informada por los clientes. ITALPOUF no es responsable de las interrupciones en el funcionamiento de la tienda ITALPOUF.ES causadas por una falla en la red de Internet.
  10.    Cualquier inconveniente o interrupción en el funcionamiento de la tienda ITALPOUF deberá ser comunicado por correo electrónico, teléfono o mediante el formulario de contacto en el sitio web de la tienda ITALPOUF.ES.
  11.     ITALPOUF informa que todas las fotos, publicaciones y textos disponibles en la tienda ITALPOUF.ES están protegidos por ley. Los gráficos, logotipos, botones, imágenes y sus compilaciones, propiedad del Administrador o de sus proveedores, también están protegidos por derechos de autor. Está prohibido copiar, multiplicar o distribuir ilegalmente cualquier contenido publicado en el sitio web de la tienda ITALPOUF.ES.
  12.    Los datos personales procesados ​​en el sitio web de ITALPOUF.ES se utilizan para contactarlo, brindarle el servicio de mantenimiento de una cuenta de cliente y cumplir con el pedido, así como para responder a sus preguntas, en base a su consentimiento e interés en nuestra oferta.