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Guía de devolución de productos en Italpouf.es

1. Asegúrese de que el producto es susceptible de devolución

Tiene derecho a devolver el producto adquirido en un plazo de 14 días a partir del día en que reciba el paquete (derecho de desistimiento del contrato de venta). El derecho de devolución se aplica al consumidor. Si pidió el producto como empresa - asegúrese de que puede devolver el producto.

2. Rellene el formulario de devolución.

Rellene el formulario con la información necesaria, como el número de pedido, los datos de contacto y los datos de la cuenta bancaria.

3. Prepare el producto para el envío

Empaquete el producto de forma segura. Asegúrese de que está intacto y no ha sido utilizado. Incluya toda la documentación necesaria, como el formulario de devolución o el número de pedido.

4. Envíe el producto

Devuelva el producto por servicio de mensajería, servicio postal o en persona. Recuerde que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. No envíe la devolución contra reembolso.

Envíe el producto de vuelta a su cargo a la siguiente dirección:

Personeo Sp. z o.o.

Ul. Wielopole 1

33-311 Wielopole

Polonia

5. Espere la confirmación de la devolución

Después de recibir el producto, la tienda comprobará su estado y aprobará la devolución, si todo está de acuerdo con los términos y condiciones de la devolución se procesará el reembolso - El pago de la devolución puede tardar de 2 a 7 días laborables.

Recuerda:

Conserve todos los recibos y comprobantes de envío hasta que finalice el proceso de devolución.
Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda.

6 Forma de reembolso

Los reembolsos se solicitan en la misma forma en la que pagó su pedido. Si pagó su pedido contra reembolso facilítenos su número de cuenta bancaria, el reembolso se efectuará en el número de cuenta indicado.

Por favor, incluya su número de pedido o el formulario de devolución del producto que puede descargarse más abajo:

Formulario de devolución de productos

Introduce la dirección de correo electrónico y el número de pedido que recibiste al confirmar el pedido.

E-mail:

Número de orden:

Nombre:

Apellido:

Productos devueltos:

Razón para regresar:

Número de cuenta bancaria:

Enviar

Si tiene problemas para enviar el formulario en línea, utilice la versión descargable:

Descargar formulario de devolución